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破解企业管理创新

2000-02-08 来源:光明日报 方兴 我有话说

如果评选1999年热门话题,计算机网络与电子商务一定会榜上有名,一方面是依然挥之不去的千年虫阴影使人们觉得计算机的不可靠:另一方面,以Yahoo为代表的网上新型企业的巨大成功,又使人们相信即将到来的网络时代里等待着人们的是无限的机遇和随之而来的巨大财富。怀着这样的希望,在审视1999年《财富》杂志评选出的全球500家大企业和500位富豪的时候,那些传统的大公司的光亮无一例外地淹没在新兴网络企业的耀眼光辉里;而这些网络企业的创始人,几乎都是一夜之间获得巨大财富和赫赫声名,也得到了一个令人崇敬的称号———数字英雄。

但是,无论人们多么羡慕英雄们传奇般的成功,也无论人们多么希望自己有朝一日也能跻身于英雄的行列,生活永远从一日三餐开始,满足人们衣食住行的基本需要以及由此产生的社会基本物质生产,永远是绝大多数企业的存在理由和生存发展之道,对于它们以及它们的投资者、管理者而言,需要的不是如何成为网络英雄,而是如何在网络的时代里改善其企业的管理,使企业尽可能多的受益于新技术带来的无限机遇,这些新技术不仅仅包括信息技术,还包括企业管理学科、经济学、系统动力学和其它许多相关学科的最新成就。这就是《管理创新》一书的论述主题。

这是一本站在管理学前沿的著作,作者们显然受过企业管理方面的系统训练,对传统的管理理论有全面精到的理解,所以在解说传统管理理论和企业管理沿革的时候显得游刃有余。对于90年代以来在世界主要发达国家掀起的企业流程再造,以及随后发展起来的流程再造理论,作者们经过了广泛的涉猎和深入的研究,体现在《管理创新》一书中,作者不是简单介绍流程再造的历史和理论,而是有力地拓展了这一理论,将讨论的视野开阔至企业的整体战略再造和管理整合,不仅在概念上赋予流程再造以新的内涵。在应用范围上使流程再造从一个局限的管理技术拓展到一种全新和管理理念。

对于企业管理的历史变迁,这本书的作者们没有将历史做简单的事实罗列,而是将过去与现在联系起来,力求使读者理解企业管理变化的效率准则,从而理解再造的历史必然性。对于没有学习过企业管理的读者而言,《管理创新》一书可以起到一定程度的启蒙作用,使读者在逐步了解企业管理历史沿革的同时,理解企业管理的传统原则和技术。当然,这种历史叙述不是这本书的主要部分,仅仅是为了使读者更准确地把握企业管理再造的来龙去脉,所以对于很多有经验的管理者和理论研究者,这部分是不必重视的。

这本书最重要的部分,也是作者们做出真正创造性工作的部分是企业管理再造的实施方法。市面上能见到的企业流程再造书籍几乎都没有这部分内容,而《管理创新》的作者们不仅讲解了国外已经取得的主要成就,而且在这本书中详细介绍了他们自己的研究成果,这使得这本书格外醒目。而且,他们的研究成果是可以立即投入到具体的企业管理创新工作中去的,正是基于这样的原因,这本书值得向广大实际管理工作者推荐;同时,也很值得这方面的科研人员和教学人员阅读,因为至少到目前还没有可以完全替代的读物。

《管理创新》甘华鸣主编中国国际广播出版社

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